Herroepingsrecht

Bij Raqa.nl heeft u het recht om uw aankoop binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Hoe te herroepen?

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons Raqa.nl, Druwerbrink 288, 7812TN Emmen, hallo@raqa.nl, via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

U voldoet aan de herroepingstermijn door de mededeling over uw herroeping vóór het verstrijken van de termijn te verzenden.

Terugbetaling

Indien u deze overeenkomst annuleert, zullen wij u alle door u ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten (behalve eventuele extra kosten voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste optie), terugbetalen. Dit zal plaatsvinden binnen veertien dagen nadat wij uw herroepingsmelding hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders met u is overeengekomen. U worden in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling echter uitstellen totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst komt.

Retourneren van goederen

U dient de goederen onmiddellijk, maar in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de melding van uw herroeping, aan ons te retourneren of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen verzendt voordat de veertien dagen zijn verstreken. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en functionaliteit van de goederen vast te stellen.